8 جولائی 2020ایسیٹ ٹریلر ٹریکنگ، آٹو جی پی ایس، فلیٹ مینجمنٹ، نیوزامریکن بزنس ایوارڈز، ایوارڈ، کسٹمر سروس، پروڈکٹ انوویشن، اسپائرون
Spireon کو یہ اعلان کرتے ہوئے خوشی ہو رہی ہے کہ اسے 18ویں سالانہ امریکن بزنس ایوارڈز میں سلور سٹیوی ایوارڈز برائے کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ آف دی ایئر اور پروڈکٹ انوویشن میں کامیابی کے ساتھ تسلیم کیا گیا ہے۔ امریکن بزنس ایوارڈز نمایاں عوامی، نجی، غیر منافع بخش اور غیر منافع بخش کمپنیوں اور تنظیموں کو تسلیم کرتے ہیں۔ COVID-19 کی وجہ سے آٹوموٹو اور نقل و حمل کی صنعتوں میں رکاوٹوں کی وجہ سے تجربہ کیا گیا، Spireon اپنے 20,000 سے زائد صارفین کو درپیش سب سے بڑے چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے بلاتعطل خدمات کی فراہمی اور اختراعی حل پیش کرتا ہے۔
Spireon کے CEO، کیون ویس نے کہا، "ہم اپنی کسٹمر سروس اور پروڈکٹ ڈویلپمنٹ ٹیموں کی محنت کو دیکھ کر بہت پرجوش ہیں جو اس باوقار ایوارڈ پروگرام کے ذریعے پہچانے گئے ہیں۔" "کاروبار پر COVID-19 کے اثرات کی روشنی میں، کسٹمر سروس اور جدید ٹیکنالوجی کے ذریعے کسٹمر کی ضروریات کا جواب دینا ایک اور بھی بڑا فوکل پوائنٹ بن گیا ہے، کیونکہ ہمارے کلائنٹس اپنے کاروبار کی بقا کو یقینی بنانے کے لیے Spireon کے حل پر انحصار کر رہے ہیں۔"
"کاروبار پر COVID-19 کے اثرات کی روشنی میں، کسٹمر سروس اور جدید ٹیکنالوجی کے ذریعے کسٹمر کی ضروریات کا جواب دینا ایک اور بھی بڑا فوکل پوائنٹ بن گیا ہے، کیونکہ ہمارے کلائنٹس اپنے کاروبار کی بقا کو یقینی بنانے کے لیے Spireon کے حل پر انحصار کر رہے ہیں۔"
شمالی امریکہ میں آفٹر مارکیٹ ٹیلی میٹکس سلوشنز کے سرکردہ فراہم کنندہ کے طور پر، Spireon کا کاروباری نقطہ نظر صارفین کی اطمینان اور کامیابی کو یقینی بنانے کے لیے مسلسل تکنیکی جدت کے ساتھ سفید دستانے کی خدمت کے عزم کو جوڑتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، Spireon نے 2019 میں 72+ کا ایک متاثر کن نیٹ پروموٹر اسکور (NPS) حاصل کیا، جو بزنس ٹو بزنس ٹیکنالوجی کمپنیوں کے لیے انڈسٹری کی اوسط 26.8 سے کہیں زیادہ ہے۔ Spireon اپنے اعلی NPS سکور کا سہرا جامع کسٹمر آن بورڈنگ، متعدد کمپنی ٹیموں کے ذریعے صارفین کے ساتھ بروقت تعامل اور تین امریکی کال سینٹرز سے فوری جوابی فون سپورٹ کو دیتا ہے۔
امریکن بزنس ایوارڈز کے ذریعہ اسپائرون نئی پیشکشوں کا اعزاز
2019 میں، Spireon نے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مختلف قسم کی نئی پیشکشیں جاری کیں، بشمول MyDealer for Kahu، صارفین کے ساتھ ڈیلرشپ کو جوڑنے کے لیے ڈیزائن کردہ ایک موبائل ایپلیکیشن؛ انٹیلیجنٹ ٹریلر مینجمنٹ (ITM)، ایک بہتر ٹریلر پلیٹ فارم جو کہ کیریئرز کے لیے لاگت کو کم کرنے اور استعمال کو بڑھانے کے لیے ڈیٹا اکٹھا کرنا اور استعمال کرنا آسان بناتا ہے۔ اور گولڈ اسٹار کنیکٹ ہسپانوی میں، ایک موبائل ایپلیکیشن کی زبان میں توسیع جو ڈیلرز اور قرض دہندگان کو GPS کی قیمت کی وصولی میں مدد کرتی ہے، جبکہ صارفین کے لیے قدر، سہولت اور حفاظت کو بھی بڑھاتی ہے۔ اپنی بہترین پیش کشوں کی بنیاد پر، Spireon نے Spireon جدت طرازی کے حصول کو بڑھانے کے لیے صنعت کے رہنماؤں Ford اور Snowflake کے ساتھ شراکت داری بھی شروع کی۔
Spireon کو 2019، 2018 اور 2017 میں کسٹمر سروس، سال کی نئی پروڈکٹ، اور سیلز اینڈ کسٹمر سروس کے لیے امریکن بزنس ایوارڈز بھی ملے۔
سٹیوی ایوارڈز کی صدر میگی گیلاگھر نے کہا، "اہم کاروباری چیلنجوں کے باوجود، یادداشت میں مشکل ترین کاروباری حالات کے باوجود، امریکی تنظیمیں جدت، تخلیقی صلاحیتوں، اور بہترین نتائج کے لیے اپنی وابستگی کا مظاہرہ کرتی رہتی ہیں۔" "اس سال کی سٹیوی کی جیتنے والی نامزدگییں استقامت، آسانی، وسائل اور ہمدردی کی متاثر کن کہانیوں سے بھری ہوئی ہیں۔ ہم ان کی تمام کہانیوں کا جشن مناتے ہیں اور 5 اگست کو اپنے ورچوئل ایوارڈز کی تقریب کے دوران ان کی نمائش کے منتظر ہیں۔
3,600 سے زیادہ تنظیموں نے 2020 کے مقابلے کے لیے درخواستیں جمع کرائیں۔ امریکن بزنس ایوارڈز کے بارے میں تفصیلات اور 2020 کے سٹیوی جیتنے والوں کی مکمل فہرست www.StevieAwards.com/ABA پر دیکھی جا سکتی ہے۔
